三百多位老年人報(bào)團(tuán)到海南三亞旅游，然而到了機(jī)場(chǎng)之后，卻被告知行程有變，機(jī)票都還沒買。12月19日，我們天天630報(bào)道了的這一情況，引起了兩江新區(qū)相關(guān)部門和金山街道的高度重視。在相關(guān)職能部門的介入下，事情正在得到妥善處理。
本月初，三百多位老年人報(bào)名參加了奇妙時(shí)光國(guó)際旅行社（重慶）有限公司組織的雙飛海南三亞的旅行團(tuán)，每人的團(tuán)費(fèi)為1580元。12月18日，旅行社通知老年人到機(jī)場(chǎng)集合，然而，到了機(jī)場(chǎng)之后，旅行社卻告知老人們行程有變，因?yàn)榇蠹业臋C(jī)票還沒有落實(shí)。
旅行社的黃先生解釋說，之所以出現(xiàn)機(jī)票問題，是因?yàn)樗麄兟眯猩绨彦X打給了合作伙伴，但是合作伙伴沒有給參團(tuán)的老年人購(gòu)票。
新聞播出之后，兩江新區(qū)相關(guān)部門和金山街道對(duì)此高度重視，派出專業(yè)醫(yī)護(hù)人員對(duì)老年人進(jìn)行健康監(jiān)護(hù)，組織車輛將遠(yuǎn)郊區(qū)縣的老年人送回居住地，同時(shí)，也督促涉事的旅行社盡快全額退款。記者再次來到奇妙時(shí)光國(guó)際旅行社（重慶）有限公司時(shí)，就有部分參團(tuán)的老年人正在辦理退款手續(xù)。
參團(tuán)的318位老人，已經(jīng)退款210人。黃先生介紹，有部分老年人住在遠(yuǎn)郊區(qū)縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，又全部返回了居住地，他們需要派工作人員到老人居住地，當(dāng)面辦理退款事宜，所以還需要幾天時(shí)間才能退完。至于這次機(jī)票出現(xiàn)問題，導(dǎo)致旅客大量滯留的原因，黃先生表示，目前兩江新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)接入調(diào)查，他們會(huì)全面配合，但在調(diào)查結(jié)束之前，他們不方便透漏相關(guān)信息。
至于此次旅客滯留造成的負(fù)面影響，黃先生也想通過我們的鏡頭，對(duì)三百多位老人說一聲抱歉。
另?yè)?jù)了解，兩江新區(qū)旅游監(jiān)管執(zhí)法部門已啟動(dòng)執(zhí)法程序，對(duì)涉事公司涉嫌違法違規(guī)行為進(jìn)行了立案調(diào)查。執(zhí)法部門表示，一旦查實(shí)，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。這起三百多位老人因?yàn)闄C(jī)票問題而滯留的事件，究竟是否涉嫌被明令禁止的“旅游低價(jià)團(tuán)”，究竟背后是誰(shuí)收了錢，卻沒有給老人訂機(jī)票？這些問題，都要等執(zhí)法部門的調(diào)查結(jié)果出來之后，才能揭曉答案。630對(duì)此，也會(huì)繼續(xù)關(guān)注。
