2023年上半年，泰康人壽“幸福有約”件數(shù)同比增長46%，已超越2022年度全年。進入壽險新時代，泰康虛擬保險與實體醫(yī)養(yǎng)康寧相結(jié)合的創(chuàng)新商業(yè)模式結(jié)出豐碩的成果，并以“幸福有約”這一綜合性產(chǎn)品為承載，為保險業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型作出重要探索。
幸福有約 不斷延展保險服務(wù)半徑
當前，人類面臨百年未有之大變局。泰康順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，提前洞察人口老齡化的大趨勢，在醫(yī)養(yǎng)大健康產(chǎn)業(yè)前瞻性布局，探索虛擬保險與實體醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，并于2012年正式推出“幸福有約終身養(yǎng)老計劃”。
“幸福有約”通過保險產(chǎn)品結(jié)合“確認函”的方式對接醫(yī)養(yǎng)實體服務(wù)，將虛擬的保險金融產(chǎn)品與實體養(yǎng)老服務(wù)有機結(jié)合，依托保險公司投資養(yǎng)老社區(qū)的獨特優(yōu)勢，一站式解決養(yǎng)老資金和養(yǎng)老資源兩大養(yǎng)老核心問題，為長壽時代的幸福生活提供了堅實的保障。
2018年，“幸福有約”從一款產(chǎn)品升級為泰康高客專屬品牌，延伸出“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、生命關(guān)懷”四位一體的整體發(fā)展戰(zhàn)略和品牌理念。正是以“幸福有約”的出現(xiàn)為標志，“長壽時代 泰康方案”帶來的全新商業(yè)模式，已成為長壽時代壽險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要樣本。
針對不同特征的客戶，“幸福有約”相繼推出針對性產(chǎn)品覆蓋更多人群，并更新具體涵蓋健康、財富、藝術(shù)、慈善、教育和禮遇六大方面的高客服務(wù)體系，全面關(guān)注客戶、客戶家庭乃至家族的福祉。高客服務(wù)體系不斷迭代升級，滿足高客的全方位需求。
11年間，泰康人壽“幸福有約”以保險籌資模式滿足人們對健康、養(yǎng)老和財富管理的追求，泰康高客戰(zhàn)略正呈枝繁葉茂之勢高速發(fā)展?！靶腋Ｓ屑s”這一頗具開創(chuàng)性的產(chǎn)品如今已成為泰康人壽乃至全保險行業(yè)的閃亮名片，其不斷延展的保險服務(wù)和經(jīng)營半徑不僅贏得了市場的檢驗和客戶的認可，打造從個人到家庭到家族全生命周期的泰康方案，更帶動泰康人壽躋身金融業(yè)高客第一梯隊，成為泰康在激烈的壽險高客競爭市場中的不二法寶。
泰康方案全面滿足客戶所需，全國化布局全面資源保障
泰康人壽創(chuàng)新產(chǎn)品供給和服務(wù)升級，使其得以在市場中領(lǐng)跑；通過不斷挖掘和滿足客戶需求，不斷豐富高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶實現(xiàn)一個更長壽、更健康、更幸福的多彩人生。
從資源保障來看，目前泰康已經(jīng)形成了包括長壽社區(qū)、綜合醫(yī)院、拜博口腔、紀念園、京山農(nóng)場、體驗館和健康管理中心、泰康集團大廈、泰康研修院、嘉德藝術(shù)中心、萬林藝術(shù)博物館、亞布力企業(yè)家論壇以及大健康生態(tài)企業(yè)的超級體驗場所在內(nèi)的12大稀缺超體資源。
泰康推進養(yǎng)康寧全國化、發(fā)達市場網(wǎng)絡(luò)化，醫(yī)養(yǎng)探索已經(jīng)走在市場前沿。目前，泰康已在全國29個城市布局了33家長壽社區(qū)，基本完成全國化布局。打造泰康家族辦公室，進一步完善客戶及家族長壽、健康、財富需求的解決方案，家族辦公室目前已在深圳、北京、杭州、青島、武漢、成都、寧波、廣州及上海發(fā)布，未來還將繼續(xù)完善在全國重點城市的布局。同時，泰康的投資能力、投資回報名列前茅，利潤和償付能力穩(wěn)定，成為泰康商業(yè)模式的有力支撐。
壽險新時代開啟，泰康人壽通過創(chuàng)新產(chǎn)品供給和服務(wù)升級，為客戶帶來“長壽時代 泰康方案”。在長壽時代引發(fā)的這場健康革命、養(yǎng)老革命的背后，是泰康人壽長期主義的理念和對商業(yè)向善的追求。誠如泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳東升所言，泰康以“支付+服務(wù)”創(chuàng)新商業(yè)模式，為中國壽險業(yè)進入醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、超級體驗式銷售的新時代作出了重要探索。一個真正以客戶為中心、服務(wù)全生命周期的時代從此來臨。
