此前，中央經濟工作會議提出規(guī)范發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險，國務院常務會議部署人身險提質擴面，銀保監(jiān)會、人社部、財政部等部委也在積極推進養(yǎng)老金融改革發(fā)展、稅延養(yǎng)老險試點擴面等相關工作。作為國有控股金融保險企業(yè)，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）深入貫徹落實黨中央決策部署，按照中國銀保監(jiān)會工作要求，堅守保險本源，全方位多層次參與社會保障體系建設。
“第三支柱”需加快發(fā)展和完善
中央全面深化改革委員會第二十三次會議審議通過了《關于推動個人養(yǎng)老金發(fā)展的意見》并強調，發(fā)展多層次、多支柱養(yǎng)老保險體系，是積極應對人口老齡化、實現養(yǎng)老保險制度可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。要完善制度設計，合理劃分國家、單位和個人的養(yǎng)老責任，為個人積累養(yǎng)老金提供制度保障。要嚴格監(jiān)督管理，完善配套政策，抓緊明確實施辦法、財稅政策、金融產品規(guī)則等，讓老百姓看得明白、搞得懂、好操作，讓參與各方有章可循、制度運行可監(jiān)測可檢驗。
“老有所養(yǎng)”涉及千家萬戶，關乎民生福祉，與老百姓生活息息相關，也關系到國家長治久安。當前，我國正在快速進入老齡化社會。根據國家統(tǒng)計局最新數據，2021年我國65歲以上人口總量已經突破2億人，占比14.2%，較第七次人口普查數據（2020年11月1日為基準）增加1000萬和0.7個百分點。數據表明，人口老齡化程度進一步加深，未來一段時期將持續(xù)面臨人口長期均衡發(fā)展的壓力，完善多元社會保障體系任務很重。從整體來看，第一支柱（基本養(yǎng)老）覆蓋范圍廣，但待遇水平相對較低。同時，第二支柱（企業(yè)年金、職業(yè)年金等單位補充養(yǎng)老保險）因覆蓋面比較窄、資金積累規(guī)模有限，只能滿足小部分人群養(yǎng)老需求。在當前多層次養(yǎng)老保障體系發(fā)展不均衡的狀況下，需要加快發(fā)展和完善第三支柱（個人養(yǎng)老保險和其他個人商業(yè)養(yǎng)老金融產品）。
以創(chuàng)新實踐助力健全社會保障體系
2016年，長期護理保險開始試點，以長期處于失能狀態(tài)的參保人群為保障對象，重點解決重度失能人員基本生活照料和醫(yī)療護理所需費用。中國人壽壽險公司自參與試點以來，長期護理保險項目總數、覆蓋人數和業(yè)務規(guī)模持續(xù)增長，截至2022年6月底，在17個省市承辦項目60余個，覆蓋人數近2600萬人，為不同程度的長期失能人員的基本生活和醫(yī)療護理等提供了服務和資金保障。
重慶巴南失能老人賴婆婆家中，護理人員小余正在幫她擦浴。賴婆婆享受的正是中國人壽壽險公司重慶長期護理保險巴南服務中心的上門服務。在這里，已經通過失能評定的人員，向服務中心提交申請，自助選擇協(xié)議護理機構后，就能享受上門包括洗頭、沐浴、協(xié)助翻身、剪指甲、口腔清潔等多項護理服務。
2019年，重慶市開展長期護理保險制度試點，中國人壽壽險公司先后累計承保了當地124.71萬城鎮(zhèn)職工長期護理保險。經過三年多的試點，重慶長護險逐步探索出了一條醫(yī)養(yǎng)結合、政企合作、多方受益的模式。截至目前，中國人壽壽險重慶市分公司已為2142名重度失能人員支付長期護理保險待遇1583.43萬元，惠及失能群眾1.41萬人次。
除參與長期護理保險試點，支持國家應對老齡化挑戰(zhàn)外，中國人壽壽險公司不斷創(chuàng)新實踐，推進一系列政?；菝耥椖?，讓更多人群從中受益。
在助力健全社會保障體系方面，中國人壽壽險公司堅持保險姓保，織密織牢社會保障網，為廣泛客戶提供全鏈條保險服務，守護人民美好生活。同時，公司發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、系統(tǒng)優(yōu)勢、網點優(yōu)勢、隊伍優(yōu)勢，賦能提高社會保障體系運行效率，助力醫(yī)保服務更加便利、更加高效。截至2022年6月底，中國人壽壽險公司在辦大病保險項目超過200個，覆蓋近3.5億城鄉(xiāng)居民。大病保險實施十年來，累計賠付超7900萬人次，賠付支出超1500億元，大病保險“一站式”結算率長期保持在90%以上。
在河南省周口市西華縣市民中心的大病保險服務窗口，52歲的村民李楠（化名）拿著一摞病歷單據交到了窗口，申請補報大病保險補償款。此前，李楠因骨折、肺挫傷等先后在周口市中心醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院住院治療，花費超26萬元，基本醫(yī)保報銷了15萬元，還剩下10多萬元的自付費用。在窗口補報城鄉(xiāng)居民大病保險補償后，李楠還能再報銷4.1萬元。
幫助李楠這樣的大病患者們安心看病，離不開城鄉(xiāng)居民大病保險的“穩(wěn)定器”作用，為大病患者家庭“減震”。
中國人壽壽險公司還與各級政府部門合作開展社保補充醫(yī)療保險業(yè)務，作為基本醫(yī)療保險和大病保險的補充與延伸，深化醫(yī)療保障與商業(yè)保險融合發(fā)展，實現對地方保障需求的精準對接。截至2022年6月底，在26個省市承辦補充醫(yī)療保險項目170多個，覆蓋超過5800萬人。
在助力健全養(yǎng)老服務體系方面，中國人壽壽險公司積極參與“三支柱”養(yǎng)老保障體系建設。推動專屬商業(yè)養(yǎng)老保險試點，創(chuàng)新開發(fā)了國壽鑫享寶專屬商業(yè)養(yǎng)老保險，受到社會大眾的廣泛關注和喜愛，尤其是新業(yè)態(tài)人士，為滿足更廣泛人群的養(yǎng)老保障需求提供了新的選擇；發(fā)展城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險（惠民保）業(yè)務，截至2022年6月底，在21個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）累計落地近70個城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險項目，在辦項目承保人數超過1800萬；發(fā)揮年金保險等產品的長期規(guī)劃優(yōu)勢，承保具有養(yǎng)老屬性的保險業(yè)務超過5200萬件，積累的準備金約1.7萬億元，為廣大客戶養(yǎng)老提供資金儲備。
在助力健全健康支撐體系方面，圍繞老百姓養(yǎng)老需求，中國人壽設立首期募資100億元大養(yǎng)老基金，在華南、華東、華北、西南等地投資布局商業(yè)養(yǎng)老項目，提供機構養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老等多層次養(yǎng)老服務。圍繞健康管理需求，中國人壽設立500億元大健康基金，目前已投資醫(yī)療健康企業(yè)超50家，整合健康管理、醫(yī)療服務、生物醫(yī)藥等服務資源，更好滿足客戶健康管理需要。
“以客戶為中心”的產品供給端改革
通過不斷加快產品創(chuàng)新步伐，中國人壽壽險公司持續(xù)強化資產負債管理，推進保險產品供給端改革，以高質量的多元化產品供給體系守護人民美好生活。
近十年來，中國人壽壽險公司累計新開發(fā)產品800余款，廣泛覆蓋了個人客戶、法人客戶、戰(zhàn)略客戶群體，現已形成涵蓋疾病保障、身故保障、醫(yī)療保障、意外傷害保障、養(yǎng)老保障以及面向特定群體、特定區(qū)域的多元化產品體系，有效滿足廣大人民群眾個性化、多樣化、不斷升級的保險需求。
一是錨定客戶需求，打造保障產品有效供給的信息網絡。堅持“以客戶為中心”，持續(xù)強化市場信息網絡建設，以此及時觸摸并挖掘不同客戶群體多樣化的保險需求。結合公司發(fā)展戰(zhàn)略，研究制定產品配置策略，為產品開發(fā)切實落地提供有效保障，更好滿足客戶需求變化，契合客戶差異化的保險保障需求。
二是心懷國之大者，積極服務國家戰(zhàn)略落地。自覺將公司發(fā)展融入到服務國家戰(zhàn)略目標中，結合積極服務國家戰(zhàn)略落地、服務實體經濟、服務社會民生等重要工作，不斷豐富完善多元化產品供給體系。圍繞踐行“健康中國”戰(zhàn)略、服務應對人口老齡化戰(zhàn)略、支持重大區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略、助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、服務保障新市民、服務實體經濟發(fā)展等，研發(fā)推出匹配的產品供給，以保險力量助力國家發(fā)展戰(zhàn)略落地。
三是深耕客戶細分需求，不斷加強全生命周期的產品服務，切實滿足人民群眾日益多樣化、個性化的保險保障需求，守護人民美好生活。
四是研發(fā)特定專項保障，進一步豐富多元化產品體系。圍繞客戶對醫(yī)療保障尤其是醫(yī)學新技術保障的需求，制定有效降低個人醫(yī)療支出的解決方案，積極探索“產品+服務”生態(tài)建設。
站在新的歷史起點，中國人壽壽險公司將堅守服務經濟社會發(fā)展的本源，開啟新時期服務健全多層次社會保障體系的新篇章，助力不斷提高社會保障體系的運行效率和保障水平，為實現人民對美好生活的向往貢獻力量。
