北京時間1月7日9時5分，西藏日喀則市定日縣發(fā)生6.8級地震，震源深度10公里，截至15時，地震已造成95人遇難、130人受傷。
地震發(fā)生后，新華保險公司黨委高度重視，第一時間部署35家分公司聯(lián)動，啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，推出七大應(yīng)急服務(wù)舉措，積極開展相關(guān)處置工作。同時，新華保險通過新華人壽保險公益基金會向中國婦女發(fā)展基金會捐贈100萬元現(xiàn)金，用于馳援西藏地震受災(zāi)地區(qū)。
一方有難，八方支援。在國內(nèi)歷次發(fā)生的自然災(zāi)害面前，新華保險始終第一時間迅速響應(yīng)、馳援災(zāi)區(qū)：在河南發(fā)生洪澇災(zāi)害時，新華保險向河南災(zāi)區(qū)捐贈1000萬元，用于支持當?shù)乜购榫葹?zāi)和災(zāi)后重建工作，在甘肅積石山發(fā)生地震災(zāi)害時，新華保險捐款100萬元進行馳援，用于抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建工作。
新華保險將密切關(guān)注西藏救災(zāi)進展，積極配合地方政府全力做好應(yīng)急處置工作，開通理賠綠色服務(wù)通道，為出險客戶及家屬提供便捷服務(wù)，用實際行動踐行“金融為民”的擔(dān)當和情懷。
新華保險是一家全國性的大型壽險企業(yè)，自1996年成立以來，一直發(fā)揮著保險保障和參與社會管理的重要職能，積極履行社會責(zé)任，熱心公益事業(yè)。2016年新華保險捐資5000萬元發(fā)起成立了由民政部直管的慈善組織——新華人壽保險公益基金會，近年來圍繞“環(huán)衛(wèi)工人、定點幫扶、救災(zāi)救難、抗擊疫情、應(yīng)急救護、志愿服務(wù)”等主題開展了系列公益項目。
新華保險七項服務(wù)舉措：
1.主動提供服務(wù)。主動排查客戶，多渠道獲取客戶信息，主動提供理賠服務(wù)。
2.開通服務(wù)熱線。開通7*24小時理賠服務(wù)熱線95567，全天候受理客戶報案與咨詢。
3.開通綠色通道。開通理賠綠色通道，優(yōu)先處置本起事故中客戶的理賠。
4.無保單辦理賠。針對可以通過官方途徑或其他材料明確事故性質(zhì)或損傷程度的客戶，簡化提供理賠材料；對出險客戶提供無保單理賠服務(wù)。
5.開通預(yù)付服務(wù)。主動為就診資金有壓力的客戶預(yù)付理賠款項。
6.取消醫(yī)院限制。本起事故中出險的客戶，不限制就診醫(yī)院范圍。
7.提供人文關(guān)懷。遵照客戶及家屬的意愿，主動上門慰問并送賠款。
全國理賠服務(wù)電話：95567
