為貫徹落實中國人民銀行關(guān)于開展拒收人民幣專項整治工作的要求，提高廣大人民群眾對拒收人民幣違法行為的認(rèn)識，近期，浦發(fā)銀行重慶永川支行組織開展了系列“零錢包”兌換宣傳活動，滿足商戶和公眾日常找零備付的現(xiàn)金需求，維護人民幣法定貨幣地位。
發(fā)揮網(wǎng)點陣地優(yōu)勢，將客戶“引進來”。該支行通過在網(wǎng)點公眾教育區(qū)擺放整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳折頁，以及安排工作人員在客戶等候期間向客戶派發(fā)宣傳折頁及發(fā)放“零錢包”，廣泛宣傳拒收人民幣屬于違法行為，提醒廣大消費者在消費過程中要維護自己的合法權(quán)益，遇到拒收現(xiàn)金的情況要及時向有關(guān)部門投訴。同時，提前準(zhǔn)備好的各種票面零錢，以滿足廣大客戶的日常兌換要求，對于需要大量零錢的客戶，工作人員積極為客戶預(yù)約兌換。
聚焦重點場景，讓員工“走出去”。該支行積極走進轄內(nèi)商戶門店面對面開展“零錢包”兌換服務(wù)，同時向商戶講解拒收現(xiàn)金屬于違法行為，提醒商家應(yīng)當(dāng)依法接受人民幣現(xiàn)金的支付，同時現(xiàn)場講解真假人民幣的辨別技巧。據(jù)了解，該行的 “零錢包”兌換服務(wù)金額為100及200元，券別包括20元、10元、5元及1元，也可根據(jù)客戶需求進行調(diào)整。
此次系列宣傳，不僅強化了公眾對人民幣作為法定貨幣的認(rèn)識，還提升了商戶和消費者對維護現(xiàn)金流通重要性的認(rèn)識。下一步，浦發(fā)銀行將繼續(xù)踐行“金融為民”初心，持續(xù)做好現(xiàn)金服務(wù)，積極推廣“零錢包”兌換，保障人民群眾的現(xiàn)金服務(wù)需求，讓現(xiàn)金服務(wù)“零距離”，使公眾獲得更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。
